Leitbild, Werte & Kultur
Partizipativer Leitbildprozess für einen Zoologischen Garten
Instrumente: Appreciative Inquiry · Konsent · Leitbild (Vision/Mission/Werte) · Visualisierung
Kontext
Der Zoo Dresden wollte ein neues Leitbild entwickeln, das vor allem nach innen wirkt: Identifikation stärken, Mitarbeitende motivieren und Orientierung geben. Wichtig war der Geschäftsführung, dass die Mitarbeitenden aktiv beteiligt werden – damit das Leitbild nicht verordnet, sondern von denen getragen ist, die es täglich mit Leben füllen.
Aufgabe
PUETTGEN Consulting wurde mit Konzeption und Moderation des gesamten Leitbildprozesses beauftragt, angelegt in fünf aufeinander aufbauenden Modulen – von einem Auftakt über Stärken- und Zukunftsbild und Leitbild-Entwurf bis zu Feedback, Verabschiedung und Verankerung im Alltag.
Ansatz
Konsequent stärkenorientiert und partizipativ: Alle Mitarbeitenden waren zur Mitgestaltung eingeladen, die Ausarbeitung übernahm eine paritätisch besetzte Arbeitsgruppe. Appreciative Inquiry lieferte Stärken- und Zukunftsbild; das Konsent-Prinzip ermöglichte tragfähige Entscheidungen ohne Blockaden; durchgehende Live-Visualisierung machte Zwischenstände greifbar.
Formate
Auftakt auf einer Mitarbeitenden-Veranstaltung; ein erster Workshop zu Stärken und Zukunftsbild; Ausarbeitung eines Leitbild-Entwurfs (Vision, Mission, Werte/Richtlinien) durch eine repräsentative Arbeitsgruppe; ein zweiter Workshop zu Feedback und Verabschiedung im Konsent; Evaluation und Maßnahmenbeschluss im Führungskreis – durchgängig professionell visualisiert.
Rolle
PUETTGEN Consulting verantwortete Design, Vorbereitung, Moderation und Dokumentation aller Module, beriet die Arbeitsgruppe in regelmäßigen Jour fixes und begleitete den Führungskreis bei Evaluation und Maßnahmenbeschluss – im Zwei-Berater-Team, ergänzt um eine professionelle Visualisierung.
Transfer
Jede:r Beteiligte nahm sich konkrete kleine Schritte („Tiny Actions”) vor; gemeinsame Fortschritts-Dialoge und ein Maßnahmenbeschluss im Führungskreis übersetzten das Leitbild in den Arbeitsalltag.
Besonderheit
Ein sehr anschaulicher, partizipativer Leitbildprozess mit starker Bild- und Visualisierungstauglichkeit – getragen von Appreciative Inquiry und dem Konsent-Prinzip in vertrauter Zusammenarbeit mit Visualisierungspartner Malte von Tiesenhausen, https://www.thecore.global