Kultur- und Change-Begleitung einer Risk-Consulting-Einheit

Kontext

Die Risk-Consulting-Einheit von AXA XL Risk Consulting wurde reorganisiert: Eine neue Bereichsleiterin übernahm die Verantwortung für die über mehrere Länder verteilte Einheit, das Führungsteam wurde umgebaut und die Teams neu durchmischt. Die Organisation war von einer ausgeprägten Experten- und Ingenieurskultur mit hoher Autonomie geprägt und hatte wenig Veränderungserfahrung. Ziel war, aus gewachsenen Silos ein Team zu formen und einen tragfähigen Kulturwandel anzustoßen – ohne die fachlichen Stärken zu entwerten.

Aufgabe

PUETTGEN Consulting wurde mit Konzeption und Begleitung des Veränderungsprozesses beauftragt – einer doppelten Logik folgend: zuerst die Veränderungsbereitschaft erhöhen, dann individuelle und gemeinsame Erfolgserlebnisse erzeugen, die auf vorhandenen Stärken aufbauen.

Ansatz

Agil, stärkenorientiert und beteiligungsbasiert: Statt großer Programme entstanden konkrete Experimente und „Proof Points”, die den Wandel erfahrbar machten. Führungskräfte wurden gezielt als Vorbilder und Multiplikatoren befähigt; eine stärkenbasierte Standortbestimmung (CliftonStrengths) und die aktive Beteiligung der Teams förderten Mitgestaltung.

Formate

Change-Coaching der neuen Bereichsleiterin und Sparrings mit dem Führungsteam, verdichtet in einem Standortbild; eine Veränderungswerkstatt mit Handlungsfeldern und „Transformations-Experimenten”; ein Follow-up; eine Kaskade von Team-Workshops, in denen jedes Team – ausgehend von seinen Stärken – ein Experiment wählte und einen Aktionsplan erstellte, agil und feedbackgesteuert in Sprints.

Rolle

PUETTGEN Consulting verantwortete die Change-Architektur, das Coaching der Bereichsleiterin, das Sparring mit dem Führungsteam sowie Konzeption und Moderation der Veränderungswerkstatt und der kaskadierenden Team-Workshops.

Transfer

Jedes Team trug den Wandel über ein selbst gewähltes Transformations-Experiment und einen Aktionsplan in den eigenen Verantwortungsbereich; Sprints mit den Schwerpunkten Fokus, Fortschritt und Nachhaltigkeit hielten die Bewegung.

Besonderheit

Eine stimmige Change-Dramaturgie: Führung stärken, Handlungsfelder klären, Experimente in die Teams tragen – mit Führungskräften als Vorbildern und Multiplikatoren.