Grootschalige afdelingsworkshop met 120 medewerkers

Context

De bedrijfsklantensector van een regio van AXA P&C wilde haar afdeling locatieoverstijgend samenbrengen en gezamenlijk afstemmen op de komende jaren. Onder het leidmotief „Dynamiek & Continuïteit” ging het erom in een fase van verandering de samenhang te versterken, ervaringen uit te wisselen en concrete oplossingen te ontwikkelen – met alle medewerkers, niet alleen binnen het leiderschapsteam.

Opdracht

PUETTGEN Consulting ontwierp en modereerde een tweedaagse grootschalige workshop voor zo’n 120 medewerkers van meerdere locaties. In voorbereidende workshops met de leiding werden de doelen en dramaturgie aangescherpt.

Aanpak

Echte betrokkenheid in de grote groep: menging over locaties en functies heen, een appreciatieve, oplossingsgerichte focus („meer van wat werkt”) en een duidelijke stapgerichtheid. De leidinggevenden waren als impulsgevers zichtbaar betrokken, zonder het participatieve karakter te overschaduwen.

Formats

Een symbolische, belevingsgerichte start; collegiale uitwisseling in gemengde groepen; een impuls van de leidinggevenden; een „oplossingenforum”, waarin de deelnemers in „oplossingsprofielen” samen antwoorden uitwerkten; een vooruitblik met afgesproken volgende stappen – gedragen door een team van vier facilitators.

Rol

PUETTGEN Consulting was verantwoordelijk voor de conceptie, de voorbereiding met de leiding, de moderatie van de tweedaagse grote groep in een team van vier facilitators en de documentatie.

Transfer

De samen uitgewerkte „oplossingsprofielen” en afgesproken volgende stappen vertaalden de workshop naar concreet vervolgwerk.